Qu’est-ce qu’une fiche produit bien rédigée?

Avez-vous un site e-commerce? Vos produits ou services sont-ils présentés comme ils le méritent? Investissez dans la qualité, la créativité, l’humour ou l’originalité. Faîtes appel à une rédactrice web qui maitrise le copywriting (rédaction persuasive) pour vous démarquer de vos concurrents. Je vous présente ici les différentes étapes de préparation et de production du texte.

Définir votre public cible

De manière à connaître son problème, ses envies et ses besoins. Dans le but de lui proposer votre solution. La professionnelle en rédaction se mettra dans la peau du prospect et anticipera ses demandes et ses questions afin de pouvoir y répondre et le rassurer.

En identifiant bien votre persona, elle trouvera également le ton à employer pour lui parler. Savoir à qui elle s’adresse l’aidera à connaitre quel type d’informations lui présenter et à trouver les bons mots pour convaincre.

Ceci la guidera aussi dans le ton qu’elle doit employer pour le rejoindre :  formel / informel,

jargon, vocabulaire, etc. En s’identifiant à votre entreprise, le prospect vous accordera plus facilement sa confiance.

Exposer les caractéristiques et bénéfices

Lorsqu’on crée une fiche produit, il est important de faire la distinction entre les caractéristiques et les bénéfices du produit. Les caractéristiques sont des attributs ou des spécifications techniques du produit, tandis que les bénéfices sont les avantages que les clients peuvent obtenir.

Voici deux exemples pour illustrer la différence entre les deux :

• Une caractéristique d’un ordinateur portable peut être la taille de l’écran, la mémoire RAM, le processeur, le poids, etc. Les bénéfices peuvent être la portabilité, la rapidité, la capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps, etc.
• Une caractéristique d’un shampoing peut être sa composition, son pH, sa texture, son parfum, etc. Les bénéfices peuvent être une chevelure plus brillante, plus douce, plus facile à coiffer, etc.

Les caractéristiques décrivent les aspects physiques ou techniques du produit, tandis que les bénéfices mettent en avant les avantages qu’il apporte à l’utilisateur. Les bénéfices sont souvent plus importants pour les clients, car ils cherchent à résoudre un problème ou à répondre à un besoin spécifique. Les caractéristiques peuvent être utiles à ceux qui ont des exigences techniques particulières, mais pour la plupart des acheteurs, ce sont les bénéfices qui sont les plus convaincants.

Votre rédactrice s’appuiera sur les caractéristiques pour mettre en valeur les bénéfices.

Réfuter les objections

Lorsque vous créez une fiche produit, il est important d’anticiper les objections que vos clients pourraient avoir et de les réfuter. Voici quelques stratégies que votre copywriter emploiera pour réfuter les objections et aider les clients à prendre une décision d’achat éclairée :

1. Identifier les objections les plus courantes : pour ce faire, elle doit d’abord comprendre les préoccupations les plus courantes des clients. Elle se posera des questions comme : Quels sont les défauts les plus courants de votre produit ? Quels sont les points qui peuvent susciter des doutes ou des hésitations chez les prospects?
2. Fournir des preuves et des témoignages : les témoignages et les avis clients sont une excellente façon de réfuter les objections. C’est le bouche-à-oreille du web! Votre copywriter mettra en avant les commentaires positifs que vous avez reçus et utilisera des statistiques pour démontrer l’efficacité de votre produit. S’il a remporté des prix ou des distinctions, elle les présentera également.
3. Elle expliquera en quoi votre produit est différent. Vos clients potentiels ont probablement des préoccupations concernant la qualité ou la valeur de votre produit. Il peut être utile d’expliquer en quoi il est différent de ceux de la concurrence. Elle mentionnera les caractéristiques uniques de votre produit et les avantages qu’il offre par rapport aux autres produits similaires sur le marché.
4. Si vous offrez des garanties et des retours, elle les mentionnera. Les clients potentiels peuvent avoir des préoccupations concernant l’achat de votre produit. En offrant des garanties et des politiques de retours faciles, cela les rassurera et leur donnera la confiance nécessaire pour essayer ce que vous avez à leur offrir.

En utilisant ces stratégies pour réfuter les objections, vous pourrez aider les clients à prendre une décision d’achat éclairée et à se sentir plus à l’aise avec leur choix.

Utiliser un langage persuasif pour rédiger une fiche produit qui vend

Votre copywriter, douée pour convaincre, utilisera un langage persuasif pour amener votre prospect à acheter. Elle adoptera des verbes d’action, des adjectifs positifs pour décrire votre produit et des comparaisons pour mettre en avant les avantages de celui-ci. 

Lors de la rédaction d’une fiche produit, il est important de prendre en compte les émotions des clients potentiels. Les émotions sont un élément clé dans le processus de prise de décision d’achat des clients. Voici quelques astuces dont votre rédactrice se servira pour accéder aux émotions du lecteur sur votre fiche produit :

1. Les mots qu’elle utilisera sur votre fiche produit peuvent susciter différentes émotions chez les clients potentiels. Ce sont des mots qui évoquent des sentiments positifs tels que la confiance, la satisfaction, la joie, le bonheur, etc.
2. Elle fera appel à l’imagination en écrivant des descriptions détaillées pour aider les clients à visualiser comment ils se sentiront après leur achat. 
3. Les images sont un excellent moyen de susciter des émotions chez les clients potentiels. Les images de qualité peuvent aider les clients à visualiser le produit en action et peuvent renforcer leurs émotions positives envers celui-ci. L’idéal est de montrer votre produit sous tous ses angles puisque l’internaute ne peut pas manipuler l’objet.
4. Si votre produit résout un problème spécifique, elle mettra en avant comment cela peut soulager les clients et améliorer leur vie. Ils seront émotionnellement investis s’ils peuvent voir comment votre produit peut les aider à surmonter leurs défis quotidiens.

Ces éléments créeront une connexion émotionnelle avec les lecteurs et augmenteront les chances qu’ils passent à l’action.

Terminer avec un appel à l’action

L’appel à l’action (CTA : Call To Action) est un élément clé dans une fiche produit. C’est la partie qui emmène à acheter.

1. L’appel à l’action doit être clair et direct. Des verbes d’action incitent les clients potentiels à prendre des mesures concrètes. Par exemple, « Achetez maintenant », « Ajouter au panier », « Commandez dès maintenant ». 
2. Des phrases qui créent un sentiment d’urgence, telles que « Offre limitée », « Stock limité », « Prix exclusif pour une durée limitée » poussent les clients à prendre une décision d’achat rapidement avant que l’offre ne disparaisse.
3. Ajouter des avantages supplémentaires tels que la livraison gratuite, une garantie satisfait ou remboursé, ou une réduction pour les acheteurs réguliers.
4. Des mots de persuasion tels que « Maintenant », « Immédiatement », « Vite », « Ne manquez pas », « Profitez-en». Ces mots aident à créer un sentiment d’urgence chez l’acheteur.
5. Votre rédactrice s’assura que le CTA est facilement identifiable et qu’il ressort  visuellement de la page. On a souvent recours à un bouton.

Ces points indispensables à toute fiche produit augmenteront le taux de conversion.

Rédiger une fiche produit peut sembler simple de prime abord, mais prendre en compte tous ces éléments complexifie les choses. Pour qu’elle soit unique et emmène vos lecteurs à acheter votre produit, faites appel à votre rédactrice web ayant des compétences en copywriting.